Показать содержимое по тегу: Абхазия

Сухум. 22 сентября 2022. Апсныпресс. Как обновить отель без миллионов на счету? Почему реновацию нужно начинать с маркетинга? Что мешает развитию гостиничного бизнеса в Абхазии, и как это исправить?

На эти вопросы ответил Дмитрий Богданов, сооснователь  и эксперт Ассоциации отельеров АМОС, корреспонденту газеты «Республика Абхазия» Эсме Арджения. Эксперт  поделился реальными кейсами, советами и инструментами из опыта отельеров юга России, которые помогут трансформировать туристическую отрасль и вывести её на новый уровень в Абхазии.

 – Дмитрий Владимирович, как вы оцениваете текущее состояние гостиничного фонда в России и какие уроки можно извлечь для развития отельного бизнеса в Абхазии?

 – На любом рынке всегда есть современные, привлекательные объекты и те, в которые не хочется ни заселяться, ни тем более отдыхать. До массовой волны реновации в России таких устаревших объектов было очень много. У собственников всегда стоял вопрос: во что вкладываться и насколько это окупается? Где взять деньги на обновление?

Главный вызов – идти по лезвию бритвы: с одной стороны, сделать действительно хорошо, с другой – не потерять финансовую устойчивость.

 – Как вы подходите к оценке и обновлению отелей?

 – Я всегда внимательно изучаю успешные кейсы и неудачные проекты: почему получилось, а почему нет. Это формирует живую базу знаний, которая может быть полезна любому отельеру.

Многие думают, что обновление отеля – это просто ремонт: покрасить стены, поменять мебель и обновить интерьер. Но, на самом деле, всё начинается гораздо глубже. Прежде чем брать в руки инструменты, нужно чётко понять, для кого вы делаете реновацию, кто ваш целевой гость и в чём ваш отель должен быть лучшим.

Без этого понимания любая стройка рискует стать пустой тратой денег, ресурсов и времени. Реновация должна решать маркетинговую задачу – создать уникальное предложение, которое привлечёт и удержит нужных клиентов в течение многих лет.

Поэтому отельерам важно сначала провести анализ аудитории, определить сезонные особенности спроса и только после этого переходить к проектированию и ремонту. Такой подход гарантирует, что обновлённый отель будет не просто красивым, но и прибыльным.

 – Можете привести пример такого подхода?

 – Допустим, отель ориентируется на семьи с детьми. Это очень широкое понятие. Уточняем: дети трех–четырех лет? Или восьми–десяти? А может, уже подростки? И от этого зависит всё: типы номеров (семейные, с соединением, с дополнительными местами), инфраструктура (детский центр, анимация по возрастам, детская столовая зона). Просто детской комнаты уже недостаточно – нужен детский центр, площадки на открытом воздухе, грамотно оборудованные зоны в зале питания и много чего другого.

Нельзя сделать хорошо для всех сразу, – это дорого и бессмысленно. Нужно выбирать ключевые направления и все делать поэтапно.

Точная маркетинговая стратегия помогает обеспечить круглогодичную загрузку отеля и избежать зависимости от крупных туроператоров, которые часто требуют скидки до 20-30%. Без такой стратегии отель рискует работать в основном на партнёров, а не на себя. Решение маркетинговой задачи – одна из самых сложных частей, и иногда на её разработку уходит несколько месяцев, чтобы найти действительно эффективное и красивое решение.

 – Когда нужно начинать подготовку к реновации?

 – Подготовка к реновации должна начинаться за 6–8 месяцев до начала ремонтных работ. Например, если отель планирует открыться к майским праздникам следующего года, то сейчас уже нужно готовиться, чтобы начать ремонт сразу после Нового года, а к концу апреля принять первых гостей.

Важно учитывать множество нюансов, на которых часто горят даже премиальные объекты. Например, один отель в Сочи сэкономил на напольном покрытии при открытии, но уже через сезон его пришлось менять. Это значит закрывать номера, создавать шум и терпеть серьёзные финансовые потери.

Другой распространённый пример – вентиляция. Многие делают только вытяжку, забывая про приточную вентиляцию. В результате гости в номерах страдают от нехватки кислорода – плохое качество сна, головные боли, общее недовольство гостей вплоть до вреда здоровью. Или кондиционер установлен так, что холодный воздух дует прямо на кровать – мелочь, но она сильно влияет на комфорт отдыхающих.

Все такие детали очень важны – именно они определяют, будет ли отель успешным и любимым гостями.

 – Иными словами, нужен профессиональный подход?

 – Абсолютно. Делать реновацию отеля – не то же самое, что делать ремонт у себя дома. Здесь важна каждая деталь: от правильного текстиля до шумоизоляции и формирования звукового комфорта. Я всегда рекомендую приглашать минимум 12–15 экспертов по разным направлениям: архитектура, инженерия, питание, текстиль, вентиляция, кондиционирование, благоустройство, spa, термальные комплексы, анимация, организация событий и мероприятий и т.д.

 – Что вы рекомендуете отельерам в Абхазии?

 – Не ждать. Даже если нет возможности сделать реновацию всего объекта сразу, можно начать с малого. Обновите шесть–восемь старых номеров, продайте их как «реновированные» – и сразу получите обратную связь от гостей. Шаг за шагом можно обновить весь отель за 3–4 года.

Мы, Ассоциация отельеров АМОС, готовы помогать: делиться опытом, организовывать консультации, давать бесплатные рекомендации, а в ряде случаев и за руку приводить клиентов и партнеров, которые приведут в отель хорошие деньги.

 – В чём именно заключается поддержка?

 – В первую очередь – экспертная: консультации, советы, подбор решений. Мы устраиваем онлайн-встречи, выезды, принимаем участие в форумах. Помогаем найти клиентов, партнёров, поставщиков. Через нас можно в короткий срок выйти на разных людей и компаний, которые очень важны для финансового успеха отеля или даже гостевого дома.

А за хорошие результаты мы ещё и каждый год премии вручаем. Бесплатно.

 – То есть поддержка – это не только рекомендации?

 – Конечно. Мы знакомим отельеров с реальными клиентами. Приводим туроператоров, VIP-гостей, корпоративных заказчиков. Помогаем подготовить отель, чтобы он произвел нужное впечатление.

Вот пример: один отель, сотрудничая с нами, за год увеличил выручку на 50 миллионов рублей. Успешные кейсы есть и в Абхазии. В Абхазии при 60–80 номерах можно дополнительно заработать 10–15 миллионов рублей уже в следующем 2026 году. Это реально.

 – А что мешает отельерам начать реновацию?

 – Иногда просто страх, незнание. Иногда лень или инерция мышления. Мы стараемся помогать не только добрым словом, но и вопросами. Если кто-то из отельеров не делает реновацию,  мы прямо спрашиваем: «Почему вы позорите курортную индустрию своего региона?» Иногда даже вопрос не нужен, а просто намёк, и у человека что-то щёлкает.

 – Ассоциация АМОС работает только по России или в Абхазии тоже?

 – Формально мы отвечаем за юг России: Крым, Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Северный Кавказ. Но мы активно и с удовольствием сотрудничаем и с отельерами Абхазии. Это прекрасное направление, и мы хотим, чтобы оно развивалось.

 – Как часто к вам обращаются за помощью из Абхазии?

 – Пока, откровенно говоря, не слишком часто. Вот 12 сентября у нас был круглый стол – из Абхазии приехало очень мало представителей отельного бизнеса. Хотя из Гагры или Сухума до Сочи –  всего пара часов. Мы всех приглашаем на VI Международный туристический форум Visit Apsny. Рекомендуем участвовать в форуме не только отельерам Абхазии, но и колледжам, институтам, которые готовят специалистов для туриндустрии, журналистам, пишущим о туризме, экскурсоводам, поставщикам, медицинским работникам и всем, кто вовлечён в развитие туристической отрасли региона.

Важно не просто прийти на форум, а заранее связаться с организаторами, обсудить, подготовиться к личным встречам. Это главный туристический форум Республики Абхазия, и он даёт уникальную возможность заявить о себе, найти партнёров и получить реальную поддержку.

И мы ждём на форуме активного участия и отельеров Абхазии.  Хочу обратиться через вас к отельерам: не упускайте возможности! Участвуйте в форуме Visit Apsny, в специализированной выставке Apsnyhoreca, а также сотрудничайте  с Ассоциацией Отельеров АМОС, которая также может стать точкой роста для вашего бизнеса.

 – Дмитрий Владимирович, спасибо за беседу.

 – И вам спасибо. Уверен, что вместе мы сделаем гостиничную отрасль Абхазии конкурентной, устойчивой и по-настоящему круглогодичной.

***

Богданов Дмитрий Владимирович – председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ). Стаж в отрасли – более 28 лет.

За время работы в отрасли Дмитрий Богданов руководил лично рядом объектов размещения, некоторые были признаны номер один в России по глубине продаж, по загрузке в течение года (до 114-117%), по темпам роста на протяжении десяти лет, по эффективности бизнес-процессов, по уровню сервиса и др.

Ассоциация отельеров АМОС является партнером VI Международного туристического форума Visit Apsny. Форум Visit Apsny – место, где абхазские и российские эксперты в сфере туризма  делятся конкретными решениями и реальным опытом.

В этом году генеральным информационным партнером форума является медиагруппа «Апснымедиа».

Сухум. 22 сентября 2025. Апсныпресс. В канун своего 60-летнего юбилея известный абхазский государственный и политический деятель, историк  Станислав Лакоба (23.02.1953– 20.09.2025) согласился дать интервью журналисту Елене Заводской, работавшей в то время в Апсныпресс.  

Предлагаем вниманию читателей  материал, опубликованный в Апсныпресс 23 февраля 2013 года.

Сухум. 22 сентября 2025. Апсныпресс. В Сухуме прошел открытый Республиканский турнир по каратэ WKF «Кубок памяти Виталия Вольфа». Соревнования собрали более 100 участников из разных районов республики, а также гостей из Башкортостана.

Сухум. 22 сентября 2025. Апсныпресс. Следственный отдел Гагрского РОВД ведет расследование уголовного дела, возбужденного в отношении жителей города Гагра Бейя Романа Павловича,1997 г. рожд., и Мишелия Тимура Суликовича, 2000 г. рожд., сообщает пресс-служба МВД.

Сухум. 22 сентября 2025. Апсныпресс.  Аэропорт "Сухум" имени Владислава Ардзинба,  возобновивший работу с 1 мая 2025 года, получил разрешение на авиасообщение с российскими городами - Уфой и Нальчиком, сообщил ТАСС министр экономики республики Теймураз Миквабия.

Сухум.  22 сентября 2025. Апсныпресс.  Меры господдержки предпринимательства в Абхазии будут скорректированы в 2026 году, в том числе с учетом опыта России. В этой работе республике оказывают поддержку специалисты Минэкономразвития РФ, сообщил ТАСС министр экономики Абхазии Теймураз Миквабия.

Сухум. 22 сентября.  Апсныпресс. Восстановленное с 1 мая 2025 года авиасообщение между Абхазией и Россией дало резкий импульс развитию туризма в республике. Об этом заявил премьер-министр Абхазии Владимир Делба в студии ТАСС в рамках Первого международного экономического форума в Цхинвале.

"В 2025 году был реализован самый крупный инвестиционный инфраструктурный проект в Республике Абхазия, - это открытие международного аэропорта Сухум им. первого президента Владислава Григорьевича Ардзинба. Подготовка к нему шла достаточно долго, но мы это увидели, это случилось. Говорить о преимуществах авиасообщения можно долго, и оценку этому событию дают люди, которые в том числе прилетают на отдых в нашу страну и приземляются в сухумском аэропорту. Восстановление авиасообщения способствует развитию экономики, а если говорить о туризме, то дало резкий импульс в этом направлении", - цитирует ТАСС  премьер-министра.

Большой интерес вызвал и электропоезд "Диоскурия", который с 1 мая курсирует между Сухумом и Сочи.

"Это настолько удачный проект, настолько его полюбили наши граждане, что он на одной ступеньке с аэропортом может стоять", - сказал Делба.

По словам премьер-министра, также по маршруту Сочи - Сухум раз в неделю курсирует судно на подводных крыльях "Комета", навигация завершается 1 октября.

"Этот вид транспорта тоже пользуется большой популярностью", - добавил он.

Делба подчеркнул, что развитие воздушного, железнодорожного и морского транспорта положительно сказывается на  туристическом  сезоне.

"Это доступность, экономичность, комфортность. В следующем году постараемся нарастить темпы в этом направлении и будем ждать роста числа туристов", - сказал он.

Делба также отметил, что Абхазия  уделяет большое внимание повышению качества услуг и  перенимает опыт России в  этой области.  

"В России достаточно быстро и динамично развиваются эти направления, и наши коллеги из РФ нам помогают совершенствоваться, очень много образовательных программ в этой сфере идет. У нас сейчас реализуется программа «Гостеприимная Абхазия» и так далее", - сказал Делба.

Сухум. 21 сентября 2025. Апсныпресс. Распоряжением Президента Бадры Гунба создана Государственная комиссия по организации похорон видного государственного и политического деятеля, ветерана национально-освободительного движения, кавалера ордена «Ахьдз-Апша» II степени, лауреата Государственной премии им. Д.И. Гулиа, профессора Абхазского государственного университета, заслуженного деятеля науки Республики Абхазия Лакоба Станислава Зосимовича.

Сухум. 21 сентября 2025. Апсныпресс. Министр иностранных дел Олег Барциц выразил глубокие соболезнования в связи с трагическим уходом из жизни государственного и политического деятеля, известного ученого Станислава Лакоба.

В соболезновании, в частности, говорится:

Сухум. 21 сентября 2025. Апсныпресс. V Фестиваль абхазской культуры «Апсны» проходит в саду «Эрмитаж» в Москве.

Тема фестиваля, организованного «Московской Абхазской Диаспорой», – «Абхазия - перекрёсток культур».