Три приоритета: сервис, инфраструктура и Восточная Абхазия

Открывая секцию, ее модератор –  министр туризма Астамур Логуа напомнил, что именно туризм исторически формировал облик Абхазии –  от советских здравниц до новых проектов на побережье.

«Сегодня нам нужны не косметические улучшения, а прорывные идеи и комплексная программа поддержки туриндустрии», – подчеркнул он.

Министр обозначил ключевые приоритеты: повышение конкурентоспособности, внедрение классификации отелей, модернизация дорожной инфраструктуры и безопасность. Отдельный акцент – развитие восточных районов, где турпотенциал до сих пор используется лишь частично.

Предприниматель Валерий Киртбая, который начал свою деятельность в индустрии в 1967 году, напомнил о человеческом измерении успеха:

«Достопримечательности — это важно. Но если туриста встретят равнодушно, он не вернётся. В советские времена персонал обучали, направляли на курсы официантов, переводчиков, гидов. Сегодня это нужно возродить».

От дисбаланса к равновесию: Восток как новая точка роста

Ключевой вызов — туристический дисбаланс. Сейчас 80% отдыхающих концентрируются в западной части страны. Победитель конкурса «Команда Абхазии» Эдуард Гогия предупреждает: при ежегодном росте турпотока на 20–30% западные курорты скоро упрутся в предел возможностей.

Выход — управление потоками через данные. Для этого готовится к запуску проект «Паспорт гостя», который позволит собирать статистику по маршрутам и расходам туристов. Информация станет инструментом перераспределения инвестиций и стимулом для развития восточных районов.

Другой пример — проект «Маршрут здоровья», представленный Максимом Гумба. Это 33-километровая тропа в Восточной Абхазии, сочетающая этнографический и агротуризм. На маршруте предусмотрены зоны разной сложности, включая равнинный участок с возможностью использования электрокаров. Проект уже назвали «тестом на устойчивое освоение Востока».

В инфраструктурный блок форума также вошла инициатива создания Туристско-информационного центра (ТИЦ) в Сухуме. По словам замглавы администрации Галского района Леона Кварчия, центр станет цифровым помощником путешественников — интерактивные карты, маршруты, рекомендации и мобильное приложение.

Инклюзия и доступность: страна души для всех

Особое внимание — инклюзивному туризму. Проект «Доступная Страна Души», представленный Русланой Гергедава, направлен на создание условий отдыха для людей с инвалидностью.

«Когда-то Абхазия была всесоюзной здравницей. Сегодня у нас почти нет санаторно-реабилитационной базы. Её восстановление — не просто вопрос комфорта, а часть новой идентичности страны», — подчеркнула она.

Оба проекта — «Маршрут здоровья» и «Доступная Страна Души» — получили в свое время высокую оценку и были представлены президенту Бадре Гумба и первому заместителю руководителя Администрации президента России Сергею Кириенко.

Маркетинг будущего: бренд, контент и доверие

Не менее амбициозные задачи стоят и в сфере продвижения. Ирина Самсония представила концепцию национального коммуникационного бренда «Сделано в Абхазии» — не просто логотип, а систему смыслов и визуальной идентичности, объединяющую жителей, инвесторов и туристов.

Предприниматель Светлана Габуния анонсировала медиапроект «Другая Абхазия» — познавательное тревел-шоу, раскрывающее малоизвестные уголки страны.

«В эпоху визуальной культуры именно медиаформаты — YouTube, тревел-шоу, документальные циклы — становятся главным способом донести дух страны. В первом сезоне планируется выпуск четырех серий по 30 минут. Съемки пройдут в Сухуме, Гагре, Новом Афоне и Гале», — объяснила она.

Культура против браконьерства

Проект «Дом-музей традиционной охоты и рыболовства», представленный финалистом конкурса «Команда Абхазии» Алхасом Джопуа, направлен на решение проблемы браконьерства в Абхазии путём возрождения национальной культуры бережного природопользования:

«Мы создаём многофункциональный культурный кластер («живой музей») с интерактивными экспозициями, мастер-классами и гостевыми номерами, который станет центром просвещения, а не просто выставочным залом. Его устойчивая экономическая модель (билеты, аренда, сувениры) обеспечит монетизацию деятельности и создание рабочих мест».

Предполагается, что пропаганда традиционных, этичных методов для снижения фактов браконьерства и укрепления национальной идентичности не только расширит туристическое предложение Абхазии, но и станет живым окном в её уклад жизни для гостей и местных жителей.

Итог: туризм как зеркало новой Абхазии

Идеи, прозвучавшие на форуме, показали: речь идет не о сезонном заработке, а о долгосрочной модели развития отрасли. Внедрение «Паспорта гостя», запуск национального бренда и медиапроектов создают новую инфраструктуру — не только материальную, но и смысловую.

Абхазия, по словам участников форума, должна стать не просто местом отдыха, а пространством доверия, гостеприимства и культурного самоуважения — страной души в прямом смысле слова.